FAQ ankapobeny
LightCh8in dia tsy mivarotra mivantana amin'ny mpampiasa farany, mila miditra amin'ny kaontinao mpikambana ianao raha te hahita ny vidiny.Raha te hisoratra anarana ho mpikambana ianao dia mila:
- Fenoy fangatahana fohy miaraka amin'ny mombamomba ny orinasanao.
- Ampidiro ny antontan-taratasy fanohanana (fahazoan-dàlana momba ny fandraharahana sy fahazoan-dàlana hivarotra), ary avy eo dia alefaso any amin'ny tranokalanay.Handinika sy hankatoavinay ny fangatahanao ao anatin'ny 24 ora aorian'ny fandefasana.
1) Misoratra anarana ary midira ao amin'ny kaontinao.
2) Ampio ao amin'ny sarety fiantsenanao ireo entana tianao hovidiana.
3) Fenoy ny dingana fandoavam-bola.
4) Hampandre anao ny rafitra rehefa alefa ny baikonao ary manome laharana fanaraha-maso.
Manaiky ny fandoavam-bola PayPal sy carte de crédit izahay.
LightCh8in dia tsy mivarotra mivantana amin'ny mpampiasa farany.Mila miditra amin'ny kaontiny mpikambana ao amin'ny www.lightch8in.com ny mpandraharaha raha te hijery ny vidiny.
Mermership sy fihenam-bidy:
Mamorona kaonty LightChain ary midira hahazoana fihenam-bidy sy tolotra manokana ary mahazo fandefasana MAIMAIMPOANA amin'ny baiko rehetra mihoatra ny $500 sy $10 fandefasana sarany amin'ny baiko rehetra latsaky ny $500, azon'ny mpikambana ihany.
Ampidiro ny kaody tapakilanao alohan'ny handraisanao ny fihenam-bidy.
Mba hanompoana tsara indrindra ny mpanjifantsika, hitazonana ny vidiny mifaninana ary hanolotra tolotra tsara indrindra sy famporisihana ho an'ny mpikambana, dia tsy mizara ny vidiny amin'ny besinimaro izahay, azafady mamorona kaonty ary midira hijerena ny vidinao.
Afaka mandeha any amin'ny rohy mamorona kaonty ao amin'ny tranokalanay ianao ary fenoy ny fampahalalana nangatahana.Hahazo ny mombamomba ny fidirana amin'ny kaontinao sy ny vidin'ny mpikambana ianao rehefa voaray sy voakarakara ny fangatahanao.
Fandefasana sy Fividianana
Manolotra fandefasana maimaim-poana ho an'ny mpikambana izahay amin'ny baiko rehetra mihoatra ny $500 sy $10 fandefasana sarany ho an'ny baiko latsaky ny $500.
Rehefa mametraka ny kaomandinao ianao dia afaka misafidy amin'ireo safidy fandefasana haingana UPS Express amin'ny fihenam-bidy.
Ny entana rehetra amin'ny tahiry voafantina alohan'ny 3:30 EST dia halefa amin'io andro io ihany.Ny kaomandy dia halefa avy amin'ny iray amin'ireo mpiara-miombon'antoka aminay mizara manerana ny firenena ary tokony ho tonga ao anatin'ny 1-3 andro arakaraka ny toerana misy anao
Ny kaomandy dia halefa avy any amin'ny toerana fitehirizam-bokatra akaiky indrindra, miankina amin'ny fitaovan'ny mpivarotra.
Ny baiko 3:30 EST dia halefa andro iray ihany 1-3 andro miankina amin'ny fahafaha-manao
Raha tsy voavoatra ny baiko dia azonao atao ny manitsy na manampy entana amin'ny kaomandinao.Hahazo mailaka mampandre anao ianao rehefa vita ny baiko.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Hahazo sy mailaka ianao miaraka amin'ny fampahalalana momba ny fanaraha-maso mampandre anao rehefa vita ny baiko.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Havaozina isan'andro ny tahiry ary voatanisa ho an'ny entana tsirairay ao amin'ny tranokalanay.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Ny safidy hafanan'ny loko rehetra dia voatanisa ho an'ny singa tsirairay ao amin'ny tranokalanay.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Kitiho ny tabilao takelaka spec hita ao amin'ny famaritana ny singa ao amin'ny tranokalanay raha hijery na hisintona ny takelaka spec.
Ny datin'ny fandefasana kaomandy tombanana dia ho voatanisa ao amin'ny fampahalalana momba ny fanisana isaky ny entana ao amin'ny tranokala.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Azafady, jereo ny mailaka fanamafisana ny kaomandy ho an'ny fampahalalana momba ny fanaraha-maso.
FAQ amin'ny mpanjifa
Azafady mba mifandraisa aminay hahazoana ireo rakitra PDF, hiatrika izany haingana sy haingana kokoa izahay:
Mailing us: info@lightch8in.com Mametraka hafatra ho antsika ao amin'ny pejy CONTACT.
info@clslights.com">
Famerenana sy fiantohana:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Mba hanompoana tsara indrindra ny mpanjifantsika, hitazonana ny vidiny mifaninana ary hanolotra tolotra tsara indrindra sy famporisihana ho an'ny mpikambana, dia tsy mizara ny vidiny amin'ny besinimaro izahay, azafady mamorona kaonty ary midira hijerena ny vidinao.
Afaka mandeha any amin'ny rohy mamorona kaonty ao amin'ny tranokalanay ianao ary fenoy ny fampahalalana nangatahana.Hahazo ny mombamomba ny fidirana amin'ny kaontinao sy ny vidin'ny mpikambana ianao rehefa voaray sy voakarakara ny fangatahanao.
Kitiho ny rohy RMA amin'ny tranokala.Fenoy ny fampahalalana nangatahana sy ny taratasy fenoina amin'ny mailaka mankany amin'ny ekipanay amin'nycustomerservice@lightch8in.comary hisy hifandray aminao hamita ny fizotran'ny fiverenana ary hisafidy ny safidy ny kaontiko.
Ny fampahalalana momba ny fiantohana dia ampidirina amin'ny famaritana ny vokatra tsirairay ao amin'ny tranokalanay.
Eny, ny mpanjifa no tompon'andraikitra amin'ny saran'ny fandefasana ny entana rehetra naverina izay efa nalefa.Ny mari-pamantarana fandefasana fampodiana dia azo angatahina amin'ny vidin'ny mpanjifa hamerenana ny entanao sy hahazoanao famerenam-bola na trosan'ny kaonty.
Jiro Smart (Bluetooth/WIFI).
Fomba 1: Fampandehanana fampiharana.
Tsindrio ny kisary jiro, ary mipoitra eo amin'ny faran'ny efijery ny tontonana fanaraha-maso.Tsindrio ny "mamafa" eo amin'ny zoro ambony havia amin'ny tontonana fanaraha-maso.Aorian'ny "famafana" ny jiro, ny fitaovana dia hikoropaka in-telo tsikelikely, izay manondro fa tsy ao anaty tambajotra ny jiro ary nahomby ny famerenana ny orinasa.
Fomba 2: Fampiasana tanana.
Ampiheno ny jiro mandritra ny 15 segondra, ary tapaho mandritra ny 5 segondra.Avereno in-4.Rehefa vita ny jiro dia hiredareda tsimoramora in-3 ary midika izany fa mahomby ny fandidiana.
mitsilopilopymidika hoe ny fitaovana indraindray mamirapiratra, indraindray manjavozavo;
Flashmidika hoe tselatra haingana sy tsy ara-dalàna.
Ka rehefa mandrehitra ny jiro, raha mitsilopilopy miadana, dia ny mahazatra;
Fa raha mitselatra aorian'ny fe-potoana iray, dia tsy mety izany, jereo raha miasa ny rafitra famatsiana herinaratra ary mifandray tsara ny Bluetooth.
Ara-dalàna raha miadana ny flicker, midika izany fa mandeha ny jiro fa tsy mampifandray ny signal Bluetooth.
Tsy naverina tamin'ny laoniny ny toeran'ny orinasa, azonao atao ny mamerina ny jiro amin'ny fametrahana ny orinasa amin'ny alàlan'ny asa tanana.
Ampiheno ny jiro mandritra ny 15 segondra, ary tapaho mandritra ny 5 segondra.Avereno in-4.Rehefa vita dia hitselatra tsimoramora in-3 ny hazavana, ary manondro fa nahomby ny fandidiana.
Ampiasao ny App amin'ny findainao hikaroka sy hahitana raha afaka mahita famantarana Bluetooth ianao.Raha ny l, dia manampy sy mifehy jiro mivantana, Noho izany dia ara-dalàna.Raha hita ny jiro dia jereo raha milamina na tsia ny rafitra famatsiana herinaratra sy ny tariby.
Tokony ho ao anatin'ny 15 ft ny elanelana ahafahana mampiditra jiro amin'ny faran'ny vondrona, ary ao anatin'ny 30 ft ny elanelana ahafahana mifehy ny halaviran-jiro.
Antony:
1) Malemy loatra ilay famantarana, ary mety mila manatona akaiky kokoa ianao
2) Ny jiro na mahazo famantarana repeater mba hanamafisana ny famantarana receptivity.Azafady mba mifandraisa aminay raha mino ianao fa mila mpamerina.
3) Ny dikan-ny rafitra finday dia tsy mifanaraka amin'ny maody Bluetooth.
4) Ny finday eo akaikin'ny jiro dia tokony ho latsaky ny 15 ft raha ampiana jiro na mampiasa ny rafitra mety amin'ny finday.
Ny BLE Mesh dia mila ny fitaovana farafaharatsiny manohana ny Bluetooth 4.0 + LE, noho izany dia mila toy izao ny App:
Android 4.4.2 na mihoatra ny 4.4.2
IOS 9.0 na kinova rafitra vaovao, iPhone 4S na version.ewer
Ny BLE Mesh dia mila ny fitaovana farafaharatsiny manohana ny Bluetooth 4.0 + LE, noho izany dia mila toy izao ny App:
Android 4.4.2 na mihoatra ny 4.4.2
IOS 9.0 na kinova rafitra vaovao, iPhone 4S na version.ewer
Araho ny torolalana amin'ny fiteny App mba hanampiana indray.Raha mbola tsy afaka manampy, dia jereo raha misokatra na tsia ny Bluetooth, raha tsy izany, velomy ny Bluetooth ary sokafy indray ny App mba hanampy jiro.
Raha misy telefaona maromaro manampy jiro, ny finday iray dia mivoaka ny App ary manapaka ny jiro, dia afaka mifandray ny finday iray hafa, midika izany fa tsy misy afa-tsy fitaovana finday iray ihany no afaka mifehy ny jiro amin'ny fotoana iray ihany.
Mivoaka ny App, jereo raha mandeha na tsia ny Bluetooth, sokafy ny Bluetooth finday ary sokafy indray ny App, ary avereno indray ny App rehefa afaka 30 segondra.